Versand & Rücksendung

Sehr geehrter Kunde,

Bei PartTracker bemühen wir uns, Ihr Einkaufserlebnis so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Als Teil unseres Engagements für die Kundenzufriedenheit bieten wir eine flexible Rückgaberichtlinie an, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Rückgabe- und Versandrichtlinien:

Rückgabeverfahren:

  1. Verpackung und Versand: Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, um den Transport zu überstehen, und schreiben/kleben Sie die Adresse von PartTracker auf den Karton. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam, um ein Rücksendeformular (RMA) zu erhalten, das Sie der Sendung beifügen müssen.
  2. Dokumentation: Stellen Sie sicher, dass das zurückgesandte Produkt von einer klaren Dokumentation begleitet wird, einschließlich des ausgefüllten RMA-Formulars und einer Beschreibung des Problems.Rückgabebedingungen: Die zurückgesandten Produkte müssen die oben genannten Dokumentationsanforderungen erfüllen.

Rückgaberichtlinie: Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Rückgaberichtlinie.

Rückerstattung nach Rücksendung: Das zurückgesandte Produkt wird innerhalb von 5 Tagen bewertet. Bei einer positiven Bewertung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, begleitet von einer Gutschrift.

Produktaustausch: Sie haben bis zu 30 Werktage Zeit, um Ihr Austausch-/defektes Produkt an PartTracker zurückzusenden.

Quittungsbestätigung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendekosten: Die Rücksendekosten werden von der Versandpartei (dem Kunden) übernommen.

Nicht akzeptierte Rücksendungen: Wenn eine Rücksendung von PartTracker nicht akzeptiert wird, werden wir Sie kontaktieren, um unsere Ergebnisse zu besprechen und gemeinsam die nächsten Schritte zu bestimmen.

Verantwortung für Schäden: Die Verantwortung für etwaige Schäden an einer zurückgesandten Sendung liegt bei der Versandpartei (dem Kunden).

Wir hoffen, dass diese Richtlinie alle Ihre Fragen zu Rücksendungen und Versand beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Das PartTracker-Team